Si le courrier n’est pas distribué ou distribué de manière incorrecte, vous pouvez déposer une plainte auprès du bureau de poste , soit dans un bureau de poste, soit via le formulaire en ligne (voir Plainte au bureau de poste pour la poste).
L’une des options dans le formulaire de demande postale est spécifique à la poste avec le choix entre l’une des questions suivantes :
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- Votre e-mail a été distribué à une mauvaise adresse
- Votre email a été remis à une autre personne
- La notification de livraison était incomplète ou incorrecte
- Une expédition vous attend à La Poste, mais vous n’avez pas reçu de message de passage
- Votre courrier en attente au bureau de poste n’a pas été trouvé
- Votre courriel vous a été renvoyé pour une raison difficile.
- Votre e-mail a été supprimé de votre boîte aux lettres
- Vous attendez un email qui n’est pas arrivé
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Si nous indiquons l’adresse, le bureau de poste donne habituellement que la livraison du courrier est normale፦)) (c’est pourquoi nous sommes ici, non ? ፦))
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du bureau de poste, alors vous pouvez continuer à jouer et indiquer tout :
Dans certains cas, le problème ne peut pas, selon le bureau de poste, se rapporter à une lettre normale ? ! ? mais seulement le courrier national (lettre recommandée nationale, ou CRBT, prêt à être enregistré, valeur déclarée,) ou le courrier international.
L’ordre des événements nécessite alors qu’un numéro de suivi soit spécifié :
Sinon, dans les cas tels que « mauvaise adresse », tous les types de poste sont énumérés : national (lettre normale), Distingo, lettre verte, lettre non prioritaire, mini max, suivi de bouillie, prêt à s’inscrire, presse, lettre recommandée nationale et CRBT, etc.
Dans ce cas, le formulaire de demande de remboursement du bureau de poste indique la date et le lieu de l’envoi ainsi que le les coordonnées fournies.
Une fois cette information donnée, un dossier est créé et La Poste promet une réponse à la plainte par courrier… et vous êtes au même point qu’au début.
